La maintenance préventive : le guide pour garantir la sécurité de votre site

La maintenance préventive est un aspect essentiel dans la gestion des sites web, que ce soit des sites d’entreprise, des sites e-commerce…. Elle englobe un large éventail de tâches visant à assurer le bon fonctionnement et la performance optimale du site. Cela inclut l’actualisation régulière du CMS (WordPress, Wagtail, Strapi etc.), la vérification et l’optimisation des fonctionnalités, du contenu et du design des pages. Un plan de maintenance préventive bien structuré permet de prévenir les problèmes potentiels comme les pannes ou les failles de sécurité, tout en maintenant la fiabilité du site en ligne, ce qui contribue à améliorer le référencement, à attirer davantage de visiteurs et à augmenter le trafic.

Dans cet article, nous vous proposons d’aborder les paramètres essentiels sur la maintenance pour vous aider à comprendre ses principes et l’importance de son utilisation. Nous verrons également les différents services de maintenance disponibles pour préserver la sûreté de votre plateforme. De l’usage professionnel à l’usage personnel, ce guide devrait vous donnez les clés pour maintenir le bon état et la fiabilité de votre site.

Qu’est-ce que la maintenance préventive ?

La maintenance préventive est une technique visant à anticiper et résoudre les éventuelles pannes. La maintenance d’un site internet implique d’effectuer un ensemble de tâches comme l’inspection, le nettoyage, la mise à jour régulière des logiciels, la sauvegarde de données, la vérification de la fiabilité du site internet, la surveillance du trafic et de ses performances. En mettant en oeuvre une maintenance préventive il est possible d’économiser à la fois du temps mais aussi des coûts à long terme grâce à un support de qualité. Cette mesure contribue à prolonger la durée de vie des sites internet tout en maintenant un bon niveau de performance.

Les actions essentielles pour préserver la vitalité de votre site web

Il est primordial de maintenir un site internet en bonne santé. La maintenance préventive est certainement l’ensemble d’actions techniques la plus efficace pour assurer la pérennité et la performance des sites web. Bien que son rôle soit crucial, son implantation est simple. Une maintenance préventive adéquate assure la sécurité et le bon fonctionnement du site. En mettant en place quelques mesures proactives comme l’installation de certificats SSL, la gestion des plugins et l’optimisation du SEO, il est possible d’éviter de nombreux problèmes potentiels. Dans cette partie nous allons examiner toutes les actions à entreprendre pour garder votre plateforme en excellente condition.

La mise à jour mensuelle des librairies, plugins et leurs dépendances

La mise à jour mensuelle veille à ce que votre site internet dispose des versions les plus récentes tout en bénéficiant des dernières améliorations et avancées technologiques. D’une part, votre site internet est davantage sécurisé puisqu’il intègre régulièrement les correctifs des failles de sécurité, et, d’autre part, il améliore ses fonctionnalités et ses performances en vérifiant sa compatibilité avec les nouvelles versions.

Mise à jour du serveur

Mettre à jour le serveur est essentielle à un site internet puisque cette technique contribue au renforcement de la sécurité, à l’optimisation des performances réduisant le temps de chargement de chaque page tout en assurant la compatibilité avec les nouvelles technologies. C’est en répondant aux exigences spécifiques des logiciels et en corrigeant les failles ainsi que les problèmes de stabilité que vous pourrez garantir la fiabilité de votre site internet.

Monitoring des erreurs rencontrées par les utilisateurs

Les agences web proposant des services de maintenance sont capables de monitorer les erreurs d’un site internet en utilisant différents outils comme Sentry, Datadog ou Elastic APM. Ces logiciels offrent une détection rapide des erreurs et réalisent un diagnostic précis des problèmes et des points faibles de votre site internet. Grâce à la collecte des données et à une surveillance constante, ces outils de monitoring vous aident à prioriser efficacement vos actions de maintenance pour votre site web, en assurant la confidentialité de ses visiteurs, conformément aux réglementations du RGPD.

Monitoring des pages critiques afin de vérifier leur disponibilité en temps réel sur le web

Le monitoring des pages critiques implique une surveillance constante de la disponibilité et des performances des pages sur le web. Autrement dit, cette surveillance continue limite l’indisponibilité et l’inaccessibilité d’une page ainsi que de son contenu. Lorsque ce type de problème survient, une alerte est directement envoyée par email ou par téléphone pour que l’administrateur du site web puisse rapidement le résoudre. Ce service a pour objectif d’assurer la disponibilité optimale du site web. Quand une page internet n’est plus disponible en ligne, elle perd également son référencement Google. En surveillant de près chaque page internet, il est possible de corriger les erreurs prestement, d’assurer la disponibilité et les performances de votre site tout en maintenant sa visibilité et son positionnement sur les moteurs de recherche Google.

Mettre en place des backups automatisés

Les sauvegardes régulières jouent un rôle crucial dans la protection des données et des fichiers en cas de soucis, comme des attaques informatiques, des piratages, des erreurs humaines, des défaillances matérielles ou des incidents de serveurs. En disposant de copies de sauvegarde continuellement actualisées, il est possible de restaurer l’intégralité d’un site internet en cas de dysfonctionnement. L’incendie des serveurs d’OVH en 2021 renforce l’importance d’avoir des backups automatisés pour son site web.

Suivi de la charge du serveur

Le suivi de la charge du serveur est l’une des fonctionnalités proposées par Elastic APM et Datadog. Ce suivi offre un aperçu précis des performances du serveur en temps réel tout en détectant les éventuels goulots d’étranglement ou les situations de surcharge. Ce type d’outils favorise la prise de mesures proactives puisque, identifier les latences dans le temps de réponse ou les erreurs fréquentes permet d’y apporter des corrections plus facilement. Ainsi, un plan de suivi simple de la charge de la plateforme contribue à prévenir les interruptions de service et à optimiser ses capacités.

Assistance technique par téléphone ou email

L’assistance technique et le support par téléphone offrent une aide directe et réactive ou email pour résoudre des difficultés techniques et répondre aux questions clients. L’assistance d’un expert technique permet de vous fournir des conseils, des dépannages et des solutions personnalisées pour garantir la réussite de votre site internet. Une assistance technique fiable et efficace assure à l’entreprise, ou à l’agence non seulement la satisfaction de ses utilisateurs, mais également la performance et la pérennité du site internet.

Récapitulatif : les clés d’une maintenance réussie

Pour rester compétitif, il est indispensable d’assurer l’entretien de son site internet. La maintenance englobe un large éventail de tâches techniques, de la sécurité à la gestion du contenu en passant par le design et les fonctionnalités, chaque caractéristique garantit le bon fonctionnement d’un site internet. Quel que soit le CMS (système de gestion de contenu) utilisé (WordPress, Wagtail, Strapi…) l’optimisation d’un site, tant au niveau de l’hébergement que de la sécurité, est primordiale pour assurer la pérennité, la performance et la satisfaction de ses utilisateurs. Bien choisir son service de maintenance consiste également à trouver l’agence web proposant des prestations susceptibles de s’adapter à vos attentes, que ce soit en termes de prix, de disponibilité, de prestations. Tous les services proposées par la maintenance préventive garantissent le bon fonctionnement de votre site web. Dans ce récapitulatif, nous mettrons en lumière les clés d’une maintenance préventive réussie en mettant l’accent sur les quatre axes majeurs : la sécurité, la stabilité, la performance et la réactivité.

Sécurité

Sécuriser son site internet est l’une des préoccupations majeures des propriétaires de sites internet, c’est pourquoi la maintenance préventive prévoit plusieurs mesures pour protéger un site web contre les menaces (hackers, virus, malwares…). Plusieurs services contribuent à assurer cette fonction comme la mise à jour régulière des logiciels et des librairies, l’installation de certificats SSL, la gestion des autorisations d’accès, les sauvegardes automatisées…

Stabilité

Un site internet est utile uniquement s’il est fonctionnel. La stabilité est donc un élément indispensable pour son référencement Google (SEO) et passe également par son contenu, son design. La maintenance propose différents services pour conserver la stabilité de son site web comme l’optimisation du code et des scripts, la gestion efficace des erreurs, la vérification de la compatibilité entre navigateurs et appareils, l’ergonomie de chaque page et de leurs contenus…

Performance

La maintenance préventive joue un rôle dans l’amélioration et l’entretien des performances d’un site internet. En optimisant les temps de chargement de chaque page, en compressant les contenus tels que les images et les fichiers pour économiser de l’espace de stockage, en utilisant des mécanismes de mise en cache, et en surveillant régulièrement les performances du site internet il est possible de conserver une efficacité optimale.

Réactivité

La réactivité est un facteur principal dans la maintenance d’un site web. Être capable de répondre rapidement aux demandes des clients et aux évolutions du marché participe à la réussite d’une activité en ligne. Une agence web peut soumettre un plan de maintenance axé sur la réactivité en proposant un service d’assistance technique via téléphone ou email, une surveillance en temps réel des erreurs et des alertes, une écoute et une analyse des retours utilisateurs, et une intégration de nouveaux outils et technologies…